Termos e Condições
Em caso de necessidade de cancelamento, atente-se aos prazos a seguir:
Alteração, Cancelamento ou Não Comparecimento
Em caso de não comparecimento:
Iremos lamentar se isso acontecer, mas sabemos que imprevistos acontecem.
Em caso de necessidade de alteração, deverá ser consultada junto do setor de reservas e estará sujeita à disponibilidade e valores.
Em até 07 (sete) dias da efetivação do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o valor integral será restituído;
CANCELAMENTO com reembolso integral em até 20 (vinte) dias antes do check-in;
Se o cancelamento ocorrer com menos de 20 (vinte) dias antes do check-in, o valor efetuado na reserva não será devolvido;
REMARCAÇÕES com até 10 (dez) dias de antecedência; e
Remarcações com menos de 10 (dez) dias de antecedência pode implicar na perda dos valores já pagos.
A reserva será considerada como no-show, o período inteiro será cancelado e nenhum percentual será devolvido. Caso o hóspede compareça posteriormente, uma nova consulta de disponibilidade e reserva será realizada, obedecendo às políticas e tarifas vigentes ao novo período. Ressaltamos que a cobrança da reserva que gerou no-show será mantida.
